Ялагинское Поле

Уважаемые жильцы дома ? 10 по бульвару 60-летия Победы, домов 13 и 13а по улице Ялагина!
В ваших домах имеется возможность подключения к телевизионной антенне 18 телевизионных каналов.
Техническое обслуживание телевизионного оборудования (антенны, усилительные устройства, сети распределительных линий и абонентские ответвители), а так же домофонной системы и подключение к сети Интернет осуществляет ООО ?ФЛЕКС?.
Стоимость подключения 1-го телевизионного приемника - 500 рублей.
(В стоимость подключения входят 30 метров телевизионного кабеля, разъемы, расходные материалы, при необходимости прокладка пластикового короба на лестничной площадке от ответвителя до ввода в квартиру, работы по вводу кабеля в квартиру и настройка телевизионного приемника. В стоимость подключения прокладка кабеля по квартире не включена.)
Если вы проложили свой кабель, то стоимость подключения 1-го телевизионного приемника - 250 рублей.
Стоимость технического обслуживания 1-го телевизионного приемника - 40 рублей в месяц.
Ежемесячное техническое обслуживание одного домофона (видеодомофона) - 40 рублей в месяц.
Тарифные планы для доступа в сеть Интернет: http://www.flex.ru/price.php
Заявку на подключение к ТЕЛЕВИЗИОННОЙ АНТЕННЕ и/или ИНТЕРНЕТУ можно оформить по телефону:  (495) 600-42-13
или по адресу: г. Ногинск, пл. Ленина, д. 11 (абонентский отдел)

Господа из Flexа!
Поскольку в указанной вами ссылке ни слова не говорится о домофонах и телевизионной антенне - несколько вопросов:
1. А кто вам передал в управление квартирные домофоны? Кто с вами заключил договор? На какой срок он заключен? И пожалуйста укажите реквизиты договора.
2. На  вашем сайте ни слова не сказано о том, что вы оказываете услуги по предоставлению эфирного телевизионного сигнала и поддержке домофона?
2. Что входит в ? Что конкретно вы собираетесь делать за 40 руб. в месяц?
3. Кто утвердил указанные вами расценки на подключение телевизионного приемника? Если антенный провод проведен по квартире, по лестничной площадке и доведен до краба, то за что вы собираетесь брать ? За вкручивание разъема в краб?
4. Что входит в услугу ?
5. У вас неоднократно подчеркнуто . Если на лестничную площадку выведен один антенный провод, а в квартире стоит разветвитель на 4 телеприемника, то по вашему мнению - договор на обслуживание скольких устройств, я должна с вами заключить?

Все таки Флекс не фонтан. Звонил им хотел заказать интернет и телевизионную антенну.
Так интернета в 6-м подъезде еще нет и непонятно когда подключат, а про антенну совсем не знает девушка оператор. Завтра позвоню техникам ихним. Но пока печальные впечатления.

Уровень обслуживания и качества интернета (и прочих услуг) не зависит от качества предоставляемой информации,
так же как уровень знаний по русскому языку не зависит от качества информации, которую учителя нам давали в школах 8)
Так что fill48 Вы не пиарите пчелайн, а по какой-то мне не понятной причине позорите Флекс...
Я бы предложила не обсуждать больше эти вопросы, т.к. уже много споров было в соответствующей теме "Интернет"...Но если очень хочется, то в той же теме "Интернет".

Darya  сойду за умного, промолчу!А споров здесь никаких нет, я  обсуждал разницу в cal-centr двух компаний.И поверьте разница гигантская.

разница в работе call-centers, конечно, есть..на то это две разные компании (гигант и не очень 8))..но часто внешность бывает обманчива..

Поверьте мне лично всё равно какой будет оператор, главное чтобы были хорошие цены и всё работало без постоянных сбоев.

если речь про 13 дом, то 6-7 подъезды готовы

  MaR, а на вопросы Виктории Константин, или кто еще, будет отвечать?

А по всей видимости, им ответить нечего. Насколько я помню, домофон у нас прописан в договорах долевого участия (сейчас под рукой нет, чтобы проверить - может я ошибаюсь). Соответственно в настоящее время все установленное домофонное оборудование принадлежит нам - жильцам. Первый мой вопрос и состоит в том, а кто Flex-у передал это оборудование в обслуживание? Какими документами? Возможно, они его устанавливали, но... после его установки все взаимоотношения (кроме гарантийных) между Ойкуменой и Flex-ом должны закончиться.
С оборудованием для предоставления жильцам телевизионного сигнала - думаю ситуация чуть-чуть иная.

Я задала вопрос в форуме; Просьбу ответить передала Константину через сайт в личном обращении; Послала письмо по электронной почте Константину.
Пока констатация факта - поставщик услуг мои обращения, предоставить разъяснения игнорирует!

А я себе поставлю триколор и не буду париться!Платить еще за тв по 500руб. в месяц я не готов!Телик-то смотреть некогда,лично мне хватит триколора(600руб.в год) и интернета(пока склоняюсь к Биллайну т.к. могу не пользоваться им 2-3 месяца, а платить за воздух абонентскую плату Флексу не буду)!А по поводу домофона мне не понятно, кто его будет обслуживать? Флекс или наша УК?Я с Флексом никаких договоров на обслуживание домофона не заключал,а здесь пишут 40руб. месяц им платить,с чего бы это?Кому платить то будем за домофон?Поставить один тв приемник,опять им плати за тех.обслуживание 40руб. Не я пас по флексу!Складывается впечатление что конторка то дохленькая и пытается выжить за счет абонентской платы за всё и вся!

У нас домофон не прописан. Сомневаюсь, что у Вас есть..)) Это подарок.)) Давайте не будем спешить с выводами и дождемся ответа. Человек имеет право не заходить в интернет каждый день..)))

на эти вопросы, наверно только Константин сможет ответить, но если зайдёт сюда и увидит вопрос, я смогу узнать эту информацию только на следующей неделе

Вы можете Константина попросить зайти сюда еще раз и ответить на вопросы? Ваша информация, конечно, хорошо, но как бы испорченный телефон не получился..))) Потом Вас же будут обвинять во всем, хотя Вы и не размещали данное объявление и вроде как бы не при чем..))

Боюсь во Флексе вам не поверят. Я еще раз звонил, и та же информация подключить могут подъезды с 1 по 5, по поводу 6 и 7 ничего не знают.

звонили в центральный офис (ногинск) или электростальским партнёрам?

Звонил по телефону указанному в первом объявлении, но согласитесь странно звонить в компанию и доказывать, что они уже подключили наши подъезды.  ;)
В любом случае буду пробовать еще, интернет нужен сразу.

работы по 6-7 подъездам официально до конца не завершены, а реально всё готово к подключениям

Константин как качество ТВ? На компе у меня стоит Flex TV (оптиковолокно и тариф высокоскоростной) но картинка расплывчатая и с запазданием в 5 секунд с обычным ТВ.

а мы смотрим ip-TV с опережением (и приличным опережением)  ::)

Дарья у Вас Flex TV?

Дарья понятно это оно, года два назад были ужасные тормоза. Сейчас не знаю, надо поставить себе на комп.

Дарья, ну что поставил я IP TV. Как и говорил, тормоза в 5 секунд с обычным ТВ. Но изображение стало лучше чем раньше.

5 секунд - из-за буферизации

Добрый день!

По поводу домофонов:

Как я понимаю, домофонная система была смонтирована в инициативном порядке на этапе строительства дома, но организация которая осуществляла монтаж домофонной системы не планировала  её обслуживать.

По этому компания застройщик и управляющая компания озадачены вопросом, кто будет обслуживать домофонную систему. Было предложено ООО ФЛЕКС рассмотреть вопрос о взятии на обслуживание домофонов. Имея опыт создания и сопровождения систем контроля доступа, системы видеонаблюдения в т.ч. системы ?Безопасный город? мы готовы взять на обслуживание домофонную систему.

В обслуживание системы будут входить работы по профилактике и замене внешнего вызывного блока, обслуживанию и восстановлению кабельных линий внутри подъезда, подключению внутриквартирных трубок и консультации по домофонному оборудованию.

Стоимость аналогичных услуг в Электростали и Ногинске составляет 35-60 рублей в месяц с квартиры, нами была выбрана стоимость ? 40 руб с квартиры.

Разовая оплата за генерацию ключа ? 80 руб.

В данный момент идет прием домофонной системы, только в пятницу была передана документация, сейчас разбираемся что смонтировано и как? После приема, планируется заключать договора.

К сожалению, пока идет согласование цены, определение объемов работ и экономической ?целесообразности? данного проекта, девушки в колцентре не обладают полной информацией о проекте.

СПАСИБО за информацию! Хоть в этом вопросе есть ясность!

А какая разница быстрее или медленнее обычного ТВ показывает Флекс? У меня на двух телевизорах стоят обычные "усики" и разница тоже 2-3 сек....)))

Добрый день!
По поводу телевидения:
При строительстве внутри стояков был проложен кабель. ООО ФЛЕКС, из своих средств, установило комплекс телевизионного оборудования (антенный пост, усилители и другое активное оборудование) для возможности просмотра жителями эфирных каналов.
Минимальный пакет, необходимый для сдачи дома - это 8 каналов (общероссийские обязательные общедоступные каналы). Нами был установлен комплекс обеспечивающий качественный прием более 16 каналов.
Для покрытия расходов на установленное оборудование, дальнейшее обслуживание оборудования, внутридомовых магистральных кабелей, а также персонального антенного отвода и планируется брать плату - как за подключение, так и за техническое обслуживание.
Подключение - 500 руб. В стоимость подключения входит телевизионный кабель до квартиры, прокладка кабеля в коробе (если его нет - установка дополнительных коробов) от магистрального антенного ответвителя до ввода в квартиру, расходные и крепежные материалы.
Стоимость обслуживания равна - 40 руб в месяц с одного подключения.
В штатном варианте, количество подключений на лестничной площадке равно количеству квартир. Квартирный телевизионный кабель подключается к магистральному ответвителю на лестничной площадке. Если в квартире более одного телевизионного приемника, то все разветвления по квартире хозяин делает за свой счет. Зона разграничения эксплуатационной ответственности - окончание телевизионного кабеля на вводе в квартиру (до внутриквартирных разветвителей, усилителей и т.п. За затухания и изменение сигнала внутри квартиры житель отвечает сам). Если человек захочет сделать более одного подключения к магистральному кабелю, мы заменим ответвитель на другой и подключим, тогда оплата будет равна двойной стоимости обслуживания.
Если кто-то решит самостоятельно прокладывать кабель от квартиры по лестничной площадке к магистральному кабелю, обращаем внимание:
 - использовать кабель нужно качественный, с минимальным затуханием сигнала;
- прокладывать кабель желательно в коробах, чтобы не превращать лестничную площадку в грозди висящих проводов;
- внимательно относится к скрытым проводкам, чтобы в последствии кто-то случайно не просверлил стену и не попал в ваш кабель, восстанавливать всегда сложней.
После самостоятельной прокладки кабеля, наши сотрудники подъедут, проверят сигнал на выходе ответвителя, подключат ваш кабель и поверят сигнал на конце кабеля, в квартире (до хабов, разветвителей, усилителей). Если все нормально, договор на обслуживание будет заключен, скидка при подключении 50%.
Развитие:
1. Планируется установка спутникового комплекта, заключения договоров с вещателями и подача в сеть дополнительных каналов.
2. Установка камер видеонаблюдения на входе в подъезд и на околодомовой территории с трансляцией изобрашения с камер на свободных каналах по телевизионному кабелю. Возможно и подключение видеокамеры с вызовной панели домофона.
О реализации данных планов говорить пока рано, т.к. затраты на реализацию и обслуживание еще не оценивались. Планируем вернуться к данному вопросу в июне-июле.

Константин, это касается всёх домов? Интересует 13А дом

В 13А тоже Флекс.

Конствнтин. Огромное спасибо за подробности. Радует подключение в коробе, а не как обычно..)) Скорейшего Вам развития.
Я так понимаю, что ничего общего между флексовским АйПи ТВ и обычным ТВ  в домах нет...

Спасибо Константин!
Вы ответили на все мои вопросы.

Спасибо, Константин (+1 к карме)! Вы пролили свет на многие актуальные вопросы. Надеемся почаще видеть Вас на этом уютном ресурсе.

Уважаемые жители дома 13 по ул. Ялагина!
Временно, на несколько дней, откладываются подключения к телевизионной системе из-за случаев кражи оборудования. Сейчас наши сотрудники активно восстанавливают телевизионную сеть. Заявки продолжаем принимать. С теми, кто подал заявки на подключение, обязательно свяжутся после восстановления системы и договорятся о времени подключения.

Константин, а можно поинтересоваться списком каналов? 16 по нынешним временам не густо, будет ли увеличиваться список каналов?

А еще какая-нибудь компания, кроме Флекса, подключает к кабельному телевидению в доме 13А?

Появилась необходимость у меня сделать еще два ключа к домофону, одним ключом пользоваться совершенно неудобно. Позавчера позвонил во Флекс, там ответили, что со дня на день ожидают поступления необходимого оборудования для программирования ключей. На следующий день перезвонили, сказали что ключи привезут во вторник прямо на квартиру бесплатно, стоимость одного - 80 рублей.

А позвонить куда по поводу ключей для домофона,номер если можно.

да тоже интересно, а то 16 каналов совсем мало...

Флекс - (495) 6004213.
Собственно этот телефон написан в первом посте этой темы. :)

А может можно сразу на сотовый позвонить сотруднику Флекса, который в нашем доме тоже ремонтирует или уже живет? Никто не в курсе???

Опять возвращаемся к вопросу не работающих домофонов!
Всех интересует их исправность. Однако, постоянно происходят поломки по причине "человеческого" фактора или нечеловеческого отношения. Привезли мебель, окна, двери, материалы для ремонта и пр. - ломают, а не отключают домофонное оборудование. Если жильцы сами не будут беречь оборудование и предотвращать факты вандализма, постоянно будут возникать проблемы с доступом жильцов в подъезд и беспрепятственным доступом нежелательных гостей.
В подъездах, где люди живут не один год и берегут общее имущество - этих проблем нет.

Вопрос к Константину по поводу увеличения количества каналов так и остался открытым. Когда ждать увеличения количества каналов? И сколько? Дом - Ялагина, 13А.