Домофон, интернет и ТВ. Подключение и обслуживание.

[Константин]

Уважаемые жильцы дома ? 10 по бульвару 60-летия Победы, домов 13 и 13а по улице Ялагина!
В ваших домах имеется возможность подключения к телевизионной антенне 18 телевизионных каналов.
Техническое обслуживание телевизионного оборудования (антенны, усилительные устройства, сети распределительных линий и абонентские ответвители), а так же домофонной системы и подключение к сети Интернет осуществляет ООО ?ФЛЕКС?.
Стоимость подключения 1-го телевизионного приемника - 500 рублей.
(В стоимость подключения входят 30 метров телевизионного кабеля, разъемы, расходные материалы, при необходимости прокладка пластикового короба на лестничной площадке от ответвителя до ввода в квартиру, работы по вводу кабеля в квартиру и настройка телевизионного приемника. В стоимость подключения прокладка кабеля по квартире не включена.)
Если вы проложили свой кабель, то стоимость подключения 1-го телевизионного приемника - 250 рублей.
Стоимость технического обслуживания 1-го телевизионного приемника - 40 рублей в месяц.
Ежемесячное техническое обслуживание одного домофона (видеодомофона) - 40 рублей в месяц.
Тарифные планы для доступа в сеть Интернет: http://www.flex.ru/price.php
Заявку на подключение к ТЕЛЕВИЗИОННОЙ АНТЕННЕ и/или ИНТЕРНЕТУ можно оформить по телефону:  (495) 600-42-13
или по адресу: г. Ногинск, пл. Ленина, д. 11 (абонентский отдел)

[Виктория]

Господа из Flexа!
Поскольку в указанной вами ссылке ни слова не говорится о домофонах и телевизионной антенне - несколько вопросов:
1. А кто вам передал в управление квартирные домофоны? Кто с вами заключил договор? На какой срок он заключен? И пожалуйста укажите реквизиты договора.
2. На  вашем сайте ни слова не сказано о том, что вы оказываете услуги по предоставлению эфирного телевизионного сигнала и поддержке домофона?
2. Что входит в

Ежемесячное техническое обслуживание одного домофона (видеодомофона)

? Что конкретно вы собираетесь делать за 40 руб. в месяц?
3. Кто утвердил указанные вами расценки на подключение телевизионного приемника? Если антенный провод проведен по квартире, по лестничной площадке и доведен до краба, то за что вы собираетесь брать

стоимость подключения 1-го телевизионного приемника - 250 рублей.

? За вкручивание разъема в краб?
4. Что входит в услугу

Стоимость технического обслуживания 1-го телевизионного приемника - 40 рублей в месяц.

?
5. У вас неоднократно подчеркнуто

1-го телевизионного приемника

. Если на лестничную площадку выведен один антенный провод, а в квартире стоит разветвитель на 4 телеприемника, то по вашему мнению - договор на обслуживание скольких устройств, я должна с вами заключить?

[Andrey_A]

Все таки Флекс не фонтан. Звонил им хотел заказать интернет и телевизионную антенну.
Так интернета в 6-м подъезде еще нет и непонятно когда подключат, а про антенну совсем не знает девушка оператор. Завтра позвоню техникам ихним. Но пока печальные впечатления.

[Darya]

Информационный центр у них полное г......Не хочу пиарить ,Биллайн, но позвонив вы будите в восторге от уровня полученой информации.....

Уровень обслуживания и качества интернета (и прочих услуг) не зависит от качества предоставляемой информации,
так же как уровень знаний по русскому языку не зависит от качества информации, которую учителя нам давали в школах
Так что fill48 Вы не пиарите пчелайн, а по какой-то мне не понятной причине позорите Флекс...
Я бы предложила не обсуждать больше эти вопросы, т.к. уже много споров было в соответствующей теме "Интернет"...Но если очень хочется, то в той же теме "Интернет".

[fill48]

Darya  сойду за умного, промолчу!А споров здесь никаких нет, я  обсуждал разницу в cal-centr двух компаний.И поверьте разница гигантская.

[Darya]

Darya  сойду за умного, промолчу!А споров здесь никаких нет, я  обсуждал разницу в cal-centr двух компаний.И поверьте разница гигантская.

разница в работе call-centers, конечно, есть..на то это две разные компании (гигант и не очень )..но часто внешность бывает обманчива..

[fill48]

Поверьте мне лично всё равно какой будет оператор, главное чтобы были хорошие цены и всё работало без постоянных сбоев.

[MaR]

Все таки Флекс не фонтан. Звонил им хотел заказать интернет и телевизионную антенну.
Так интернета в 6-м подъезде еще нет и непонятно когда подключат, а про антенну совсем не знает девушка оператор. Завтра позвоню техникам ихним. Но пока печальные впечатления.

если речь про 13 дом, то 6-7 подъезды готовы

[13А10]

  MaR, а на вопросы Виктории Константин, или кто еще, будет отвечать?

[Виктория]

А по всей видимости, им ответить нечего. Насколько я помню, домофон у нас прописан в договорах долевого участия (сейчас под рукой нет, чтобы проверить - может я ошибаюсь). Соответственно в настоящее время все установленное домофонное оборудование принадлежит нам - жильцам. Первый мой вопрос и состоит в том, а кто Flex-у передал это оборудование в обслуживание? Какими документами? Возможно, они его устанавливали, но... после его установки все взаимоотношения (кроме гарантийных) между Ойкуменой и Flex-ом должны закончиться.
С оборудованием для предоставления жильцам телевизионного сигнала - думаю ситуация чуть-чуть иная.

Я задала вопрос в форуме; Просьбу ответить передала Константину через сайт в личном обращении; Послала письмо по электронной почте Константину.
Пока констатация факта - поставщик услуг мои обращения, предоставить разъяснения игнорирует!

[fill48]

А я себе поставлю триколор и не буду париться!Платить еще за тв по 500руб. в месяц я не готов!Телик-то смотреть некогда,лично мне хватит триколора(600руб.в год) и интернета(пока склоняюсь к Биллайну т.к. могу не пользоваться им 2-3 месяца, а платить за воздух абонентскую плату Флексу не буду)!А по поводу домофона мне не понятно, кто его будет обслуживать? Флекс или наша УК?Я с Флексом никаких договоров на обслуживание домофона не заключал,а здесь пишут 40руб. месяц им платить,с чего бы это?Кому платить то будем за домофон?Поставить один тв приемник,опять им плати за тех.обслуживание 40руб. Не я пас по флексу!Складывается впечатление что конторка то дохленькая и пытается выжить за счет абонентской платы за всё и вся!

[13А10]

А по всей видимости, им ответить нечего. Насколько я помню, домофон у нас прописан в договорах долевого участия (сейчас под рукой нет, чтобы проверить - может я ошибаюсь). Соответственно в настоящее время все установленное домофонное оборудование принадлежит нам - жильцам. Первый мой вопрос и состоит в том, а кто Flex-у передал это оборудование в обслуживание? Какими документами? Возможно, они его устанавливали, но... после его установки все взаимоотношения (кроме гарантийных) между Ойкуменой и Flex-ом должны закончиться.
С оборудованием для предоставления жильцам телевизионного сигнала - думаю ситуация чуть-чуть иная.

Я задала вопрос в форуме; Просьбу ответить передала Константину через сайт в личном обращении; Послала письмо по электронной почте Константину.
Пока констатация факта - поставщик услуг мои обращения, предоставить разъяснения игнорирует!

У нас домофон не прописан. Сомневаюсь, что у Вас есть..)) Это подарок.)) Давайте не будем спешить с выводами и дождемся ответа. Человек имеет право не заходить в интернет каждый день..)))

[MaR]

  MaR, а на вопросы Виктории Константин, или кто еще, будет отвечать?

на эти вопросы, наверно только Константин сможет ответить, но если зайдёт сюда и увидит вопрос, я смогу узнать эту информацию только на следующей неделе

[13А10]

  MaR, а на вопросы Виктории Константин, или кто еще, будет отвечать?

на эти вопросы, наверно только Константин сможет ответить, но если зайдёт сюда и увидит вопрос, я смогу узнать эту информацию только на следующей неделе

Вы можете Константина попросить зайти сюда еще раз и ответить на вопросы? Ваша информация, конечно, хорошо, но как бы испорченный телефон не получился..))) Потом Вас же будут обвинять во всем, хотя Вы и не размещали данное объявление и вроде как бы не при чем..))

[Andrey_A]

если речь про 13 дом, то 6-7 подъезды готовы

Боюсь во Флексе вам не поверят. Я еще раз звонил, и та же информация подключить могут подъезды с 1 по 5, по поводу 6 и 7 ничего не знают.