Пользовался обоими провайдерами.
1,5 года Билайн:
Плюсы: стабильность качества (все время постоянная скорость чуть меньше заявленной), доступ в Лмчный кабинет постоянно. Нет денег - нет инета.
Минус За все время был один большой обрыв на 2-е суток, ТВ через приставку (лишние пульты раздражают..

)
Последний год Флекс
Плюсы: Качество не хуже Билайна, есть халявное айпиТВ.
Минусы: Не всегда стабильно работает (редко, но бывают не большие снижения скорости), присутствует "устаревшая система оплаты" (что не особо мешает, но расстраивает

), при отрицательном балансе отсутствует доступ в Личный кабинет (как дурак сутки прождал, пока "отремонтируют"

потом позвонил и мне объяснили что к чему)
По большому счету оба провайдера нормальные. Если не считать мелких "косячков", то можно выбрать любого, чьи косячки тебя меньше раздражают. Опять же еще не известно, какое качество эти провайдеры нам предложат конкретно в наших домах. Есть знакомые, да и на форуме видно, что плюются как от одного, так и от второго. Считаю это именно "адресной" проблемой. В каждом конкретном случае либо оборудование кривое ставят, либо техники кривые его устанавливают. От этого и люди остаются недовольные.